Regulamin zwiedzania
- Regulamin zwiedzania obowiązuje w czasie realizacji usługi turystycznej i do jego przestrzegania zobowiązuje sie Usługodawca (tj.przewodnik) i Usługobiorca(tj.turysta indywidualny lub grupowy ).
- Zamówiona usługa turystyczna dotycząca zwiedzania Torunia i okolic (np.Ciechocinek,Chełmno ), jej koszt oraz zakres, a także termin realizacji i czas realizacji, oraz dodatkowe usługi ( np, zwiedzanie Muzeum,Planetarium, Rejs statkiem) jest ustalana poprzez Formularz zgłoszenia , a następnie musi być zatwierdzona mailowo lub telefonicznie (wolny termin przewodnika,a także możliwość wykonania dodatkowych usług) .
- W przypadku zamówienia Usługi turystycznej, która zawiera usługi dodatkowe wymagajace rezerwacji miejsc w Planetarium, czy podczas rejsu statkiem,czy rezerwacji na określoną godz.w Muzeum wymagana jest przedpłata w wysokości 20 % kosztu Usługi turystycznej na wskazane przez Usługodawcę konto. Punkt ten dotyczy wyłącznie zbiorowych grup turystycznych.
- Czas realizacji usługi, tzn termin rozpoczęcia i zakończenia jest obligatoryjny, tym samym narzuca konieczność zarówno na przewodniku jak i na turyście potrzebę dostosowania swoich czynności do bezwzględnego jego dotrzymania.
- W przypadkach wyjątkowych (np.wypadek na autostradzie, korek, nagła choroba) gdy grupa turystów ma opóźnienie niezależne od niej , wymagana jest kosultacja telefoniczna z Usługodawcą w celu przesunięcia terminu usługi lub jej odwołania. Brak kontaktu i niestawienie się turysty na czas jest podstawą odwołania usługi i utratą wpłaconej kwoty.
- Usługodawca (przewodnik)zobowiązuje się dostosować tempo zwiedzania do możliwości grupy, a także zobowiązuje się uwzględnić preferencje grupy lub pojedyńczego turysty dotyczących zwiedzanych zabytków, ich historii, historii Torunia w zakresie obranej trasy,czy możliwości zrobienia zakupów. Usługobiorca (turysta)zobowiązuje się do akceptacji obranego kierunku zwiedzania, aktywnego uczestnictwa w zwiedzaniu poprzez uważną obserwację i słuchanie oraz zadawanie pytań.
- Usługodawca zobowiązuje się dostosować ,, język przekazu ’’ do możliwości grupy ( dzieci, młodzież szkolna dorośli, seniorzy), aby przekaz podczas zwiedzania był zrozumiały,budził zainteresowanie i pozostał na długo w pamięci.
Opracował:
Leszek Gawarkiewicz
Przewodnik Turystyczny
telefon: 605187358
email: przewodnik@toruniokolice.pl
